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                  一、服务宗旨

                  用户满足!是我们不懈的追求!

                  二、服务理念

                  你的每一件小事,都是我们的大事。

                  三、包修内容

                  在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

                  四、包修期限

                  本公司对用户购买的四通忆达机组自机组出厂之日起计算,整机包修十三个月;

                  五、包修凭证

                  在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务;

                  六、包修范围

                  包修期内的机组在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。

                  七、以下情况之一的不属于包修范围,但可实行收费维修:

                  1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位负一切责任,具体责任追究由销售单位负责。

                  2、在调试过程中,因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任,具体责任追究由销售单位负责。

                  3、调试完毕后,将相关资料(说明书、包修卡等)全部交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保养造成的损坏,由使用单位负一切责任。  

                  5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的。

                  6、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。

                  7、处理品、已超过包修期的产品。


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